Τελευταία Ενημέρωση: 19 Ιανουαρίου 2025
Η DeliveryBooking, ιδιοκτησίας του Στυλιανού Γεραντίδη ως Ατομική Επιχείρηση (“εμείς,” “δική μας,” ή “μας”), δεσμεύεται να προστατεύει την ιδιωτικότητά σας. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, κοινοποιούμε και διαφυλάσσουμε τις πληροφορίες σας όταν έχετε πρόσβαση ή χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, συμπεριλαμβανομένου του ιστότοπού μας (https://deliverybooking.gr), των Web εφαρμογών, των κινητών τηλεφώνων και των ψηφιακών βοηθών (“Υπηρεσία”).
1. Πληροφορίες που Συλλέγουμε
α. Προσωπικές Πληροφορίες
Μπορεί να συλλέξουμε προσωπικές πληροφορίες που μας παρέχετε κατά τη δημιουργία λογαριασμού, χρήση της Υπηρεσίας ή επικοινωνία για υποστήριξη. Αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν:
- Όνομα
- Διεύθυνση Email
- Τηλέφωνο
- Πληροφορίες Πληρωμής
- Τοποθεσία
- Στοιχεία συναλλαγών, όπως αποδείξεις πληρωμών μέσω του Stripe ή άλλων υπηρεσιών πληρωμών.
- Εικόνες και στιγμιότυπα οθόνης που αποστέλλονται για υποστήριξη (π.χ., επιβεβαίωση απόστασης διανομής ή αναφορά ζημιών).
β. Μη Προσωπικές Πληροφορίες
Συλλέγουμε επίσης αυτόματα μη προσωπικές πληροφορίες, όπως:
- Διεύθυνση IP
- Τύπος και Έκδοση Περιηγητή
- Λειτουργικό Σύστημα
- Σελίδες που επισκέπτεστε στον ιστότοπό μας
- Ημερομηνία και ώρα πρόσβασης
- Στοιχεία χρήσης από τους ψηφιακούς βοηθούς μας (π.χ., συνομιλίες και αναφορές).
2. Πώς Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες Σας
Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας για:
- Την παροχή και λειτουργία των Υπηρεσιών μας
- Τη βελτίωση και εξατομίκευση της εμπειρίας χρήσης
- Την ανάλυση και κατανόηση της χρήσης της Υπηρεσίας
- Την επεξεργασία συναλλαγών, όπως πληρωμές μέσω Stripe ή άλλων υπηρεσιών
- Την υποστήριξη καταστημάτων και διανομέων σε περιπτώσεις επιστροφών, ακυρώσεων ή λανθασμένων διευθύνσεων.
3. Πώς Κοινοποιούμε τις Πληροφορίες Σας
Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Μπορεί να κοινοποιήσουμε πληροφορίες στις εξής περιπτώσεις:
- Σε Παρόχους Υπηρεσιών:
- Stripe για την επεξεργασία πληρωμών.
- Τεχνολογικές πλατφόρμες για τη διαχείριση ψηφιακών βοηθών και αναφορών.
- Για Συμμόρφωση με το Νόμο:
- Όταν απαιτείται από νόμιμο αίτημα ή δικαστική απόφαση.
4. Ασφάλεια των Πληροφοριών
Λαμβάνουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των πληροφοριών σας, όπως:
- Κρυπτογράφηση δεδομένων συναλλαγών μέσω SSL.
- Διασφάλιση των δεδομένων που συλλέγονται από screenshots, ώστε να χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για επιβεβαίωση χρεώσεων.
5. Δικαιώματα Προστασίας Δεδομένων
Α. Κάτοικοι ΕΟΧ (GDPR):
- Δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής ή εναντίωσης στην επεξεργασία δεδομένων.
- Για άσκηση δικαιωμάτων, επικοινωνήστε στο info@deliverybooking.gr.
Β. Εκτός ΕΟΧ:
Ανάλογα με τη δικαιοδοσία σας, ενδέχεται να ισχύουν αντίστοιχα δικαιώματα.
6. Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης
Χρησιμοποιούμε cookies για τη συλλογή δεδομένων και τη βελτίωση της εμπειρίας χρήσης. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα cookies από τις ρυθμίσεις του περιηγητή σας.
7. Επεξεργασία Αναφορών και Screenshots
Σε περιπτώσεις λανθασμένων διευθύνσεων, ζημιών κατά τη μεταφορά ή άλλων προβλημάτων, ενδέχεται να συλλέγουμε στιγμιότυπα οθόνης που αποστέλλονται από τους διανομείς μας για επιβεβαίωση των δεδομένων. Αυτά τα στοιχεία διατηρούνται μόνο για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την επεξεργασία της αναφοράς.
8. Σύνδεσμοι Πληρωμών
Οι πληρωμές μέσω του συνδέσμου Stripe διέπονται από την πολιτική απορρήτου της Stripe.
9. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου
Η παρούσα Πολιτική μπορεί να ενημερώνεται περιοδικά. Οι αλλαγές τίθενται σε ισχύ κατά τη δημοσίευσή τους στη σελίδα www.deliverybooking.gr/privacy-policy.
10. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου, επικοινωνήστε:
Email: info@deliverybooking.gr
Ιδιοκτήτης: Στυλιανός Γεραντίδης
Αρ. ΓΕΜΗ 173202527000